Privacy Policy

1. أنواع المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:

• أ. معلومات يقوم المستخدمون بتقديمها مباشرة:

  • للتجار: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي لغرض تحويل المدفوعات)، رقم الهوية/الإقامة، رقم السجل التجاري، وعنوان المتجر الفعلي أو المسجل.

  • للمشترين: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل.

• ب. معلومات يتم جمعها تلقائياً أثناء استخدام المنصة:

  • بيانات استخدام المنصة (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق).

  • بيانات الجهاز (مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP).

  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

 

2. كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• توفير وإدارة خدمات المنصة: إنشاء حسابات التجار، تمكينهم من بناء متاجرهم، ومعالجة المدفوعات وإدارة الطلبات.

• تحسين وتطوير المنصة: تحليل كيفية استخدام الخدمات لفهم الاحتياجات وتحسين الميزات والوظائف.

• التواصل مع المستخدمين: إرسال تحديثات، إشعارات مهمة، رسائل تسويقية (بموافقة المستخدم)، والرد على الاستفسارات.

• الأمن ومنع الاحتيال: حماية المنصة ومستخدميها من الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

• الامتثال القانوني: الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات الجهات الرقابية.

 

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الدفع، الشحن، والاستضافة)، مع التزامهم بمعايير السرية.

• التجار والمشترون (لإتمام الصفقة): يتم مشاركة بيانات المشترين (الاسم، العنوان، الهاتف) مع التاجر لإتمام عملية الشحن والتوصيل، والعكس صحيح.

• المتطلبات القانونية: عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي صادر من سلطة مختصة في المملكة العربية السعودية.

 

4. حماية البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، أو الإتلاف.

 

5. حقوق المستخدمين

يحق لك، وفقاً للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، أو سحب موافقتك على استخدامها (بما لا يتعارض مع التزاماتنا القانونية).

 

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المعدّلة.