الحقوق والواجبات (شروط الاستخدام) لمنصة رواج
تحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين شركة روواج للاتصالات وتقنية المعلومات (يشار إليها بـ “المنصة” أو “رواج”) ومستخدميها (يشار إليهم بـ “التاجر” أو “المستخدم”) الذين يقومون بإنشاء متاجر إلكترونية عبر منصة رواج في المملكة العربية السعودية.
شروط القبول والتسجيل
الأهلية: يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذا العقد وأنه يبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل.
المعلومات الصحيحة: يلتزم التاجر بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل، بما في ذلك رقم السجل التجاري (إذا كان مطلوباً قانوناً).
الحسابات: يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابه.
حقوق وواجبات التاجر
حقوق التاجر:
إنشاء المتجر: الحق في إنشاء متجر إلكتروني متكامل الميزات على منصة رواج وفقاً للخطط المدفوعة والمتاحة.
استلام المستحقات: الحق في استلام صافي مستحقات المبيعات، بعد خصم رسوم المنصة ورسوم بوابة الدفع، وفقاً لجدول الدفع المتفق عليه.
الدعم الفني: الحق في الحصول على الدعم الفني اللازم لتشغيل المتجر.
واجبات التاجر:
الامتثال القانوني: الالتزام التام بجميع الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية، ونظام مكافحة الغش التجاري، وغيرها من القوانين ذات الصلة.
جودة المنتجات والخدمات: مسؤولية التاجر الكاملة عن جودة، سلامة، مطابقة، وتوصيل المنتجات أو الخدمات التي يبيعها.
المحتوى المحظور: يُمنع منعاً باتاً بيع أو الترويج لأي مواد محظورة أو غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة أو الشريعة الإسلامية في المملكة العربية السعودية (مثل الأسلحة، المخدرات، المواد الإباحية، منتجات القرصنة، إلخ).
سياسات المتجر: يجب على التاجر نشر سياسة واضحة للمتجر تتعلق بالاستبدال، الاسترجاع، الضمان، والشحن، والالتزام بتطبيقها.
الرسوم: الالتزام بسداد جميع الرسوم والمبالغ المستحقة للمنصة مقابل استخدام الخدمات.
حقوق وواجبات منصة رواج
حقوق المنصة:
تعليق/إنهاء الخدمة: يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب أي تاجر في حال انتهاكه لأي من هذه الشروط، أو قيامه بنشاط غير قانوني أو ضار بالمنصة أو مستخدميها، أو بناءً على طلب من سلطة قانونية مختصة.
الرسوم: الحق في تعديل رسوم الخدمات بعد إشعار مسبق للتجار.
الإشراف: الحق في مراجعة وتدقيق محتوى المتاجر للتأكد من امتثالها لهذه الشروط والقوانين المعمول بها.
واجبات المنصة:
توفير الخدمة: العمل على توفير وتشغيل المنصة بكفاءة فنية عالية.
حماية البيانات: الالتزام بحماية البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة.
تسهيل المعاملات: توفير بيئة تقنية لتسهيل عمليات البيع والشراء والمدفوعات.
حدود المسؤولية
الطرف الوسيط: تعمل منصة رواج كمنصة وسيطة لتسهيل البيع بين التاجر والمشتري. المنصة ليست طرفاً في عملية البيع أو الشراء بينهما ولا تتحمل مسؤولية نزاعات الجودة أو الاستبدال أو الاسترجاع أو عدم التوصيل أو أي خلاف ينشأ بين التاجر والمشتري.
التعويض: يوافق التاجر على تعويض منصة رواج وإخلاء مسؤوليتها عن أي خسائر أو مطالبات أو مسؤوليات تنشأ بسبب استخدامه للمنصة، أو بسبب انتهاكه لهذه الشروط، أو بسبب بيعه لمنتجات مخالفة.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها بشكل نهائي عن طريق المحاكم المختصة في مدينة [الرياض/جدة/الدمام – حسب مقر الشركة الرئيسي].